BPMonline CRM
- CRM + BPM. Vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung und Automatisierung von Prozessen und Geschäftsabläufen zur optimalen Kundenbetreuung.
- Social CRM – Zukunftsweisende Schnittstellen zu Facebook, Twitter und LinkedIn für verbindende Kontakte und Kommunikation in einem vertrauenswürdigen und transparenten Umfeld. Gemeinsam kommunizieren und einen echten Mehrwert bieten.
- Offene Konfiguration – Umfassende Werkzeuge zur Konfiguration und Customizing von BPMonline auf die unternehmensspezifischen Anforderungen. Wachstum mit Flexibilität unterstützen.
- Mobile Nutzung – Installation als Inhouselösung oder On-Demand möglich. Synchronisation mit dem Smartphone für Kontakte, Aktivitäten und Verkaufschancen. Immer up-to-date.
- Erweiterungsmöglichkeiten – Integration eines Helpdesk mit ITIL, Dokumentenmanagement, Outlook-Connector oder Mailservice mit opt-in und opt-out. Die Möglichkeiten sind vielfältig.
Das Herz einer jeden Anwendung ist der Business Process Designer zur Modellierung und Durchführung von Prozessen. Logik und Regeln werden durch Prozesse definiert, welche bei Bedarf angepasst werden können. Einen neuen Prozess zu implementieren ist genau so einfach wie ihn anzupassen – einfach ein Diagramm zeichnen und speichern.
Heiße Leads schnappen und Kundenanfragen managen, sie entsprechend der Vielfalt der Geschäftsregeln qualifizieren und verarbeiten, Duplikate entfernen, Daten von Ihrer Website, MS Excel oder anderen Quellen importieren – alles kinderleicht.
Analysieren und optimieren Sie Ihr Unternehmen entlang des Weges. Überwachen Sie Echtzeit-Diagramme und Reporte, um Tabs auf dem aktuellen Stand zu halten, messen Sie Ergebnisse und Verkaufsvorhersagen. Erstellen Sie schnell Ihre eigenen Reports und modifizieren Sie Dashboards, um in neue analytische Dimensionen vorzudringen.
Mit dem BPMonline Mobile CRM bekommen Sie überall kinderleicht Zugriff zu wichtigen Geschäftsdaten.
